Terms and Conditions
Conditions générales de vente de Reine De Saba
Dernière mise à jour : Le 31mai 2021
Les présentes conditions générales de vente (la « convention ») s’appliquent aux achats que vous effectuez sur les sites Web de Reine de Saba et accessibles au Canada, USA et certains pays européens et qui sont liés à la présente convention (les « sites Web »). La présente convention est un accord juridique entre vous et Reine de Saba qui pourrait changer de temps à autre (conjointement « Reine de Saba », « nous », « notre » et « nos »). La présente convention s’applique aux achats de produits sur les sites Web ou par leur entremise. Une différente version de ces conditions générales de vente pourrait s’appliquer en fonction de votre territoire géographique ou du territoire où le produit est livré. Si tel est le cas, ces différentes versions vous seront présentées sur les sites Web au point de vente.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE CONVENTION. ELLE CONTIENT DES RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS AU SUJET DE VOS DROITS ET DE VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES LIMITATIONS ET LES EXCLUSIONS. EN ACHETANT UN PRODUIT SUR LES SITES WEB, VOUS ÊTES ÉGALEMENT LIÉ PAR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PAR LES CONDITIONS D’UTILISATION QUI SONT INTÉGRÉES AUX PRÉSENTES À TITRE DE RÉFÉRENCE. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, VEUILLEZ NE PAS COMMANDER OU CONSERVER CES PRODUITS.
1. Prix et disponibilité
Toutes les offres de produits sur le site Web dépendent de la disponibilité des produits. Les prix indiqués pour ces produits peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Toute publication de Reine de Saba peut comprendre des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Des modifications de ces publications peuvent avoir lieu régulièrement. Nous pouvons effectuer des améliorations et/ou modifications de nos produits dans ces publications, en tout temps et sans préavis.
2. Offres promotionnelles
Toutes les offres promotionnelles sur le site Web se limitent aux achats effectués auprès de Reine de Saba. Pour être admissibles, les achats doivent être effectués pendant une période promotionnelle précise.
3. Acceptation de la commande
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d’annuler ou de refuser une commande pour tout motif, à toute étape du processus de commande en ligne, notamment après la soumission d’une commande, qu’elle ait été confirmée ou non. À moins que Reine de Saba n’en ait convenu autrement, le paiement doit être reçu par nous avant qu’une commande ne soit acceptée. Reine de Saba peut traiter séparément le paiement des parties d’une commande et leur expédition. Parmi les situations qui peuvent entraîner l’annulation, notons la limitation des quantités disponibles à l’achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les renseignements sur le produit ou le prix ou des problèmes repérés par notre service de crédit et de prévention de la fraude. Nous pouvons également exiger des vérifications ou des renseignements supplémentaires avant d’accepter toute commande. Nous tenterons de communiquer avec vous si l’intégralité ou une partie de votre commande est annulée ou si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour que votre commande soit acceptée.
4. Revente
Les achats effectués sur les sites Web sont destinés aux utilisateurs finaux seulement. La revente ou l’exportation des produits vendus sur les sites Web n’est pas autorisée. La soumission de votre commande constituera votre pleine acceptation de ces restrictions de revente. Le produit que vous achetez ne peut être vendu à des utilisateurs finaux ou à des applications finales faisant l’objet de restrictions en vertu de lois canadiennes sur l’exportation ou relatives à des sanctions.
5. Modes de paiement et options de financement
Afin de vous faciliter la vie, nous offrons de nombreuses méthodes de paiement pour effectuer vos achats sur https://reinedesaba.godaddysites.com
a. Cartes de crédit ; nous acceptons la plupart des cartes de crédit.
Le paiement est autorisé et retenu par votre institution financière au moment où vous passez une commande. À moins que Reine de Saba n’en ait convenu autrement, le paiement doit être reçu par Reine de Saba avant qu’une commande ne soit acceptée.
Remarque : Les montants autorisés et retenus ne seront pas disponibles pour d’autres achats. Si une commande est annulée, l’autorisation de retenue expirera selon les termes de votre banque ou de votre institution financière.
b. PayPal®
PayPal est un mode de paiement très simple et pratique. Avec PayPal, vous pouvez utiliser votre carte de crédit ou votre compte bancaire sans dévoiler vos numéros de compte. Vous pouvez associer votre carte de crédit ou votre compte bancaire à votre compte PayPal afin de ne pas avoir à entrer votre numéro de carte ou votre adresse chaque fois que vous magasinez. Connectez-vous simplement à PayPal et finalisez rapidement la commande en quelques clics.
6. Confirmations et annulations de commandes
a. Quel type de confirmation de commande vais-je recevoir?
Une fois que vous avez passé votre commande lors du processus de finalisation de la commande, nous confirmerons la transaction en vous envoyant un numéro de commande. Nous vous recommandons d’imprimer cette page et de la conserver. Nous vous ferons également parvenir une confirmation de la commande par courrier électronique.
b. Puis-je changer ou annuler ma commande?
Comme nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement, vous ne disposez que d’une brève période (2 heures) pendant laquelle vous pouvez changer ou annuler une commande. Veuillez nous écrire à contact@reinedesaba.ca et nous essaierons de satisfaire votre demande.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous la retourner à vos frais. Lorsque nous la recevrons, nous procéderons au remboursement selon la méthode de paiement utilisée pour faire l’achat ainsi que les frais dépensés pour le retour.
7. Expédition et livraison
Les frais d’expédition sont calculés selon la méthode d’expédition. Lorsque vous effectuez un achat, les frais d’expédition sont estimés dans votre panier, et ils vous seront présentés pendant le processus de finalisation de la commande.
Nous nous efforçons de garder tous les produits vendus sur les sites Web en inventaire, mais une demande élevée peut occasionnellement entraîner des retards dans les expéditions. L’état de l’inventaire est indiqué sur la page du produit et dans votre panier lors de la finalisation de la commande.
Veuillez noter que le nombre de jours indiqué pour les livraisons standard ne prend pas en compte la durée de production.
Les produits achetés sur le site Web seront expédiés par Postes Canada.
a. Signaler un colis perdu ou endommagé
Veuillez nous envoyer un courriel contact@reinedesaba.ca en suivant les instructions ci-dessous. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
b. Signature de confirmation de la livraison
Nous collaborons avec Postes Canada pour s’assurer que les produits sont livrés en toute sécurité.
Dans certains cas, une signature est requise avant qu’un colis puisse vous être remis. Le livreur décide si une signature est nécessaire, selon l’endroit, les conditions météorologiques et d’autres facteurs. Si vous recevez un avis indiquant qu’une tentative de livraison a eu lieu pendant votre absence, veuillez suivre les instructions qui y figurent pour fixer une autre date de livraison ou pour récupérer votre colis.
8. Suivi des commandes
Les informations sur la commande n’apparaîtront peut-être pas dans le système de suivi avant l’expédition. Veuillez attendre 24 heures après réception du courriel de confirmation d’expédition pour suivre votre commande.
9. Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si cela n’est pas le cas, pour une quelconque raison, retournez-le dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement.
10. Aide au magasinage : Paniers et taxes de vente
La section suivante fournit des renseignements utiles sur la manière d’acheter des produits en ligne.
a. Au sujet des taxes de vente
Vos achats sur des sites Web ou par l’entremise de ces sites comprennent les taxes de vente tel que l’exige la loi. Le montant des taxes est calculé selon l’adresse de livraison de votre achat. Le montant total des taxes apparaîtra sur la page Paiement lors de la finalisation de la commande.
b. Finalisation de la commande
Une fois que vous aurez ajouté un article à votre panier, vous verrez un résumé de la commande, avec des accessoires recommandés pour votre achat. Vous pouvez choisir de continuer de magasiner, d’enregistrer votre panier ou bien de finaliser la commande. Cliquez sur "FINALISER LA COMMANDE" et vous passerez par les étapes suivantes :
- Expédition et facturation : Sélectionnez une méthode d’expédition, et entrez les informations de livraison et de facturation.
- Paiement : Sélectionnez votre mode de paiement
- Vérifiez et passez la commande : Passez en revue votre commande, notamment les renseignements de livraison et de paiement. Passez votre commande en cliquant sur le bouton « PASSER LA COMMANDE »
- Confirmation de la commande : Une fois que la commande est passée, vous recevez un numéro de confirmation qui vous aidera à en effectuer le suivi
c. Une remarque sur la sécurité
Nous avons mis en place plusieurs mesures de sauvegarde afin de protéger vos renseignements personnels en ligne. Toutefois, aucun moyen de communication sur Internet et aucun moyen d’entreposage électronique ou physique n’est absolument sûr. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité de vos renseignements.
d. Aide au magasinage pour les clients à l’international
Les commandes passées sur notre site ne peuvent être expédiées qu’au Canada, aux USA et certains pays européens.
12. Questions et commentaires sur les produits
Nous acceptons vos commentaires à propos de nos produits actuels et nous vous en sommes reconnaissants. Nous déploierons tous les efforts nécessaires pour répondre aux questions et aux préoccupations soulevées par nos clients.
13. Limitations de responsabilité
Certaines instances juridictionnelles ne permettent pas la limitation de responsabilité ou son exclusion pour des dommages telles que prévues ci-dessous. Par conséquent, certaines des limitations ci-dessous pourraient ne pas s’appliquer à vous. Si vous êtes un client du Québec, certaines des limitations du prochain paragraphe ne s’appliquent spécifiquement pas à vous.
DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LA LOI, REINE DE SABA OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS OU AUTRES REPRÉSENTANTS RESPECTIFS, NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS RESPONSABLES À VOTRE ÉGARD OU À L’ÉGARD DE TOUTE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ DE TOUS DOMMAGES, DIRECTS, INDIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS OU ACCESSOIRES, DE DOMMAGES-INTÉRÊTS PUNITIFS, OU AUTREMENT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTES DE DONNÉES, PERTE D’UTILISATION OU LES COÛTS POUR OBTENIR DES PRODUITS OU DES SERVICES DE REMPLACEMENT) DÉCOULANT DE CES PRODUITS OU DE CES SITES WEB OU S’Y RAPPORTANT, QUE REINE DE SABA AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QUE CE SOIT EN VERTU D’UNE GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UN ACTE DOMMAGEABLE DE NATURE EXTRA-CONTRACTUELLE (NOTAMMENT LA NÉGLIGENCE), D’UNE RESPONSABILITÉ CIVILE, D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, D’UNE VIOLATION D’UNE LOI OU AUTREMENT. CETTE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUERA DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LA LOI. EN TOUT ÉTAT DE CAUSE ET DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LES LOIS APPLICABLES, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE NE DÉPASSERA PAS LA SOMME PAYÉE POUR LE PRODUIT AUQUEL SE RAPPORTE LA RÉCLAMATION OU, SI LA RÉCLAMATION NE SE RAPPORTE PAS À UN PRODUIT, LA SOMME DE 100 $.
REINE DE SABA NE GARANTIT PAS, N’ENDOSSE PAS ET N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT PRODUIT ANNONCÉ OU OFFERT PAR UNE TIERCE PARTIE DANS LES SITES WEB OU SUR TOUT SITE WEB PRÉSENTÉ OU ACCESSIBLE DEPUIS LES SITES WEB, ET REINE DE SABA NE SERA AUCUNEMENT ASSOCIÉ AU SUIVI DE TOUTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET UN FOURNISSEUR TIERS DE PRODUITS OU DE SERVICES ET NE POURRA EN AUCUNE MANIÈRE EN ÊTRE TENU RESPONSABLE. BOSE NE SERA PAS RESPONSABLE DU COMPORTEMENT OFFENSANT OU ILLÉGAL D’UN TIERS. VOUS ASSUMEZ VOLONTAIREMENT LES RISQUES DE DOMMAGE OU DE PRÉJUDICE QUI POURRAIENT EN DÉCOULER. LES RESTRICTIONS QUI PRÉCÈDENT S’APPLIQUERONT MÊME SI UN RECOURS NE REMÉDIE PAS À LA SITUATION ET CELA DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LA LOI.
Terms and conditions of sale of Reine De Saba
Last update : May 31, 2021
These terms and conditions of sale (the "Agreement") apply to purchases made by you on the Queen of Sheba websites accessible in Canada, the USA and certain European countries and which are linked to this Agreement (the "Websites"). This Agreement is a legal agreement between you and Queen of Sheba that may change from time to time (collectively "Queen of Sheba", "we", "us" and "our"). This Agreement applies to purchases of products on or through the Websites. A different version of these terms and conditions of sale may apply depending on your geographic territory or the territory to which the product is delivered. If so, these different versions will be presented to you on the Websites at the point of sale.
PLEASE READ THIS AGREEMENT CAREFULLY. IT CONTAINS IMPORTANT INFORMATION ABOUT YOUR RIGHTS AND OBLIGATIONS, AS WELL AS LIMITATIONS AND EXCLUSIONS. BY PURCHASING A PRODUCT FROM THE WEBSITES, YOU ARE ALSO BOUND BY THE PRIVACY POLICY AND TERMS OF USE WHICH ARE INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS AND CONDITIONS, PLEASE DO NOT ORDER OR RETAIN THESE PRODUCTS.
1. Price and Availability
All product offerings on the Website are subject to availability. Prices quoted for these products are subject to change without notice. Any Queen of Sheba publication may include inaccuracies or typographical errors. Changes may be made to these publications from time to time. We may make improvements and/or changes in our products in these publications at any time without notice.
2. Promotional Offers
All promotional offers on the website are limited to purchases made from Reine de Saba. To qualify, purchases must be made during a specific promotional period.
3. Order Acceptance
We reserve the right, in our sole discretion, to cancel or refuse an order for any reason at any stage of the online ordering process, including after an order has been submitted, whether confirmed or not. Unless Reine de Saba has agreed otherwise, payment must be received by us before an order is accepted. Reine de Saba may process payment for parts of an order separately from shipping. Situations that may result in cancellation include limited quantities available for purchase, inaccuracies or errors in product or pricing information or problems identified by our credit and fraud prevention department. We may also require additional verification or information before accepting any order. We will attempt to contact you if all or part of your order is cancelled or if additional information is required for your order to be accepted.
4. Resale
Purchases made on the Websites are intended for end users only. Resale or export of products sold on the Websites is not permitted. Submission of your order will constitute your full acceptance of these resale restrictions. The product you purchase may not be sold to end-users or end-use applications that are restricted under Canadian export or sanctions laws.
5. Payment Methods and Financing Options
For your convenience, we offer a variety of payment methods to make your purchases at https://reinedesaba.godaddysites.com
a. Credit cards; we accept most credit cards.
Payment is authorized and held by your financial institution at the time you place an order. Unless Queen of Sheba has agreed otherwise, payment must be received by Queen of Sheba before an order is accepted.
Note: Authorized and retained amounts will not be available for further purchases. If an order is cancelled, the hold authorization will expire under the terms of your bank or financial institution.
b. PayPal®
PayPal is a very simple and convenient payment method. With PayPal, you can use your credit card or bank account without revealing your account numbers. You can link your credit card or bank account to your PayPal account so you don't have to enter your card number or address every time you store. Simply log in to PayPal and quickly complete the order with a few clicks.
6. Order Confirmations and Cancellations
a. What type of order confirmation will I receive?
Once you have placed your order during the checkout process, we will confirm the transaction by sending you an order number. We recommend that you print this page and keep it. We will also send you an order confirmation via email.
b. Can I change or cancel my order?
As we strive to process orders quickly, you only have a short period of time (2 hours) in which you can change or cancel an order. Please email us at contact@reinedesaba.ca and we will try to accommodate your request.
If your order has already been shipped, you may return it to us at your expense. When we receive it, we will refund the amount according to the payment method used to make the purchase as well as the cost of the return.
7. Shipping and delivery
Shipping costs are calculated according to the shipping method. When you make a purchase, shipping costs are estimated in your shopping cart, and will be presented to you during the checkout process.
We strive to keep all products sold on the websites in inventory, but high demand may occasionally cause delays in shipments. Inventory status is indicated on the product page and in your shopping cart during checkout.
Please note that the number of days indicated for standard deliveries does not take into account production time.
Products purchased on the website will be shipped via Canada Post.
a. Reporting a lost or damaged package
Please send us an email contact@reinedesaba.ca following the instructions below. We will work with you to resolve the issue.
b. Delivery Confirmation Signature
We work with Canada Post to ensure that products are delivered safely.
In some cases, a signature is required before a package can be released to you. The delivery person will decide if a signature is required, depending on the location, weather conditions and other factors. If you receive a notice that a delivery attempt has been made while you are away, please follow the instructions on the notice to reschedule or pick up your package.
8. Order Tracking
Order information may not appear in the tracking system until after shipment. Please wait 24 hours after receiving the shipping confirmation email to track your order.
9. Returns and Exchanges
We want you to be satisfied with your purchase. If you are not, for any reason, return it within 30 days for a full refund.
10. Shopping Help: Baskets and Sales Tax
The following section provides helpful information on how to purchase products online.
a. About Sales Tax
Your purchases on or through websites include sales tax as required by law. The amount of tax is calculated based on the shipping address of your purchase. The total tax amount will appear on the Payment page during checkout.
b. Finalizing the order
Once you have added an item to your shopping cart, you will see an order summary, with recommended accessories for your purchase. You can choose to continue shopping, save your cart or finalize the order. Click on "FINALIZE ORDER" and you will go through the following steps:
- Shipping and Billing: Select a shipping method, and enter shipping and billing information.
- Payment: Select your payment method
- Review and Place Order: Review your order, including shipping and payment information. Place your order by clicking on the "Place Order" button
- Order Confirmation: Once the order is placed, you will receive a confirmation number to help you track your order.
c. A note on security
We have several safeguards in place to protect your personal information online. However, no means of communication over the Internet and no means of electronic or physical storage is absolutely secure. Therefore, we cannot ensure or warrant the security of your information.
d. Shopping Assistance for International Customers
Orders placed on our site can only be shipped to Canada, the USA and certain European countries.
12. Questions and comments about products
We welcome and appreciate your comments about our current products. We will make every effort to address any questions or concerns raised by our customers.
13. Limitations of Liability
Some jurisdictions do not allow the limitation of liability or its exclusion for damages as provided below. Therefore, some of the limitations below may not apply to you. If you are a Quebec customer, some of the limitations in the next paragraph specifically do not apply to you.
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